GoPro HERO8 故障＆交換
新潟から帰り、家でファイルを取り込もうとしたら、ゴープロの画面がつかず、パソコンも認識しない。
再起動、ケーブルを変える、電池を抜いてパソコンから給電しながら再起動、といってサポートに記載の方法を試すも改善しない。
お手上げなのでサポートにメールする。
しばらくすると英語話す人から電話がきた。
焦ったが日本語で良いか聞いたら大丈夫とのこと。よかった
サポートの人の指示通り再起動やら一通り試すもやはり駄目。
修理してくれんのかと思ったら、新品と交換。
HERO8は生産終了しているので後継のHERO9と交換しますとのこと！
今持ってるバッテリーは無駄になるけど文句は言えないな～
直すより新品と替えたほうが早いってのはすごい割り切りだな。
交換方法は、UPSでシンガポールの指定の住所にHERO8本体のみを送ると２週間ほどで新品を日本に送ってくれるというもの。
UPSには直営店に持ち込むか、引取を依頼するか選べるが、直営店は都心にしかなく、営業時間も平日の日中のみで行くのは難しい。
電話して引き取りを依頼したが、引取方法がGoproで指示された方法とUPSで指示された方法が違うので注意。UPSの指示する通りにした。（結果これで正解）
UPSに引き取ってもらって２週間ほどで新品（本体のみ）が届いた。
バッテリーが一つもないのは困るし、純正バッテリーのみを公式から購入することはできないのはなんとかならないものか。
小売店でも変えるらしいが公式HPの倍の値段では買う気にならない。
HERO3+がとても頑丈だっただけに、すぐ壊れたHERO８には不信感が生じたが、メーカー対応が良いので不満はない。
もう壊れてほしくはないけど。
